Woskora
Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Woskora, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, correo electrónico de contacto hola@woskora.com y línea de atención +57 315 141 77 85, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento
- Denominación: Woskora
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
- Canal de atención para Habeas Data: hola@woskora.com
- Teléfono corporativo: +57 315 141 77 85
- Sitio web: woskora.com
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados a través de formularios de contacto, canales de mensajería (WhatsApp), correos electrónicos y sesiones de diagnóstico operativo serán utilizados para:
- Coordinar y agendar la sesión de diagnóstico operativo de 15 minutos solicitada por el titular.
- Estructurar propuestas comerciales, técnicas y cotizaciones de servicios a la medida.
- Gestionar la relación comercial, contractual, técnica y de soporte durante y después del desarrollo de los proyectos.
- Enviar notificaciones técnicas, estados de avance de proyectos y comunicaciones administrativas o de facturación.
- Garantizar la seguridad técnica de la plataforma mediante herramientas anti-spam (como Google reCAPTCHA).
Woskora no comercializa, no vende ni transfiere bajo ninguna modalidad bases de datos personales a terceros.
3. Confidencialidad y Manejo de Información Operativa
Entendemos que durante el diagnóstico o la ejecución de proyectos de software, analítica o automatización, el cliente puede compartir información operativa o comercial sensible de su empresa. Woskora se compromete a:
- Tratar toda la información de flujos, procesos, credenciales o estructuras de datos bajo estricto secreto profesional.
- Firmar Acuerdos de Confidencialidad (NDA) complementarios cuando el cliente corporativo o la naturaleza del proyecto así lo exija.
- Utilizar entornos de prueba aislados y anonimizar datos siempre que sea técnicamente viable.
4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Woskora.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos personales, el titular debe enviar una solicitud formal por escrito al correo hola@woskora.com con el asunto «Solicitud Habeas Data».
La solicitud debe contener:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción clara del requerimiento (actualización, consulta o eliminación).
- Datos de contacto para la notificación de respuesta.
Woskora responderá dentro de los términos estipulados por la ley (máximo quince (15) días hábiles).
6. Vigencia de las Bases de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que subsista la relación comercial o contractual con el cliente, y el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia.